CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VHOUSE DECOR.

1.CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Lưu ý : Tất cả các sản phẩm của công ty chúng tôi được bảo hành theo đúng thời gian ghi trên phiếu . Trường hợp mất phiếu bảo hành quý khách hàng có thể cung cấp tên và số điện thoại để được xác nhận và nhận chế độ bảo hành của chúng tôi.

2.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:
+ Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
+ Phiếu phải còn nguyên vẹn, không rách rời, tẩy xóa ngày sản xuất.( Ở đây là hóa đơn bán hàng))
+ Sản phẩm không nằm trong những trường hợp bị từ chối bảo hành
Lưu ý: Tất cả các sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất cần được báo lại ngay cho nhà sản xuất trong vòng 02 ngày kể từ ngày giao hàng.

Nếu quá thời gian trên chi phí sửa chữa sẽ tính theo quy định của công ty.

3.ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành
+ Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ….
+ Khách hàng sử dụng gây ra những lỗi như biến dạng, trầy xước, gãy, rách…
+ Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng, giảm độ bền.
+ Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kĩ thuật viên không thuộc ủy quyền của VHouse.
+ Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Lưu ý: Đối với các sản phẩm hết thời hạn bảo hành nếu muốn công ty sửa chữa hay bảo dưỡng thì sẽ tính phí theo quy định của công ty.

4.CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ.

Khi nhận được sản phẩm khác hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng phản hồi lại cho VHouse trong vòng 24 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới.

Trường hợp, quá thời hạn 24h hoặc đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và quý khách, VHouse sẽ không đồng ý gửi bù sản phẩm trong mọi điều kiện.

VHouse sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý gởi lại sản phẩm trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.